商业规划新动态:传统线下百货正在向“老年商场”转型
随着国内一波接一波新老年人群的出现,中国老年消费市场正在成为中国经济新的增长亮点。武汉建筑设计公司专家认为,过去几年互联网在中老年人群中渗透率持续提高加速了信息在老年人群中的流通,从而又进一步加速了新老年生活观和价值观的普及,并正在重塑中国老年人群的消费行为。 AgeClub新老年商业研究院对老年消费市场展开了持续深度研究,最近这一年来,结合AgeClub在流量端创业公司的投资孵化以及深度合作,我们在国内一线、二线、三线等二十几个城市建立了老年用户数据库与数据渠道; 覆盖城市包括:北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、苏州、常州、无锡、扬州、重庆、南宁、厦门、泉州、青岛、济南、成都、大连、泰州、石家庄、南京、长沙……新的城市还在持续增加中。 数据库用户画像包含:年龄(50-65岁,65岁以上),收入(3000-8000元,8000以上),职业(公务员、国企/事业单位,退休老师/教授,私营业主,普通职工) 此前我们在北京深度调研了100位50-70岁之间的中高端活力新老年人,这些老年人拥有新的生活价值观,新的消费理念; 在对调研结果持续挖掘过程中,我们发现了新老年群体表现出了非常多有价值的消费变化,我们选择了其中一些新的消费趋势进行深挖,并结合线下调研与国外案例研究分析这种趋势包含的商业价值! 新老年购物以线下商超为主,购买习惯迎来变化剧烈 下图是我们针对北京新老年人线上线下购物渠道/平台偏好的数据统计分析,可以非常清楚的看到这些年轻活力老年人购物偏好最大的是线下专卖店和超市商场; 以此为出发点,我们今天专门分析线下商业百货在老年行业中的发展机会。 AgeClub在对很多老年行业消费案例研究中都发现,现阶段电视购物与电话购物在老年群体特别是高龄老年人中仍然扮演着相当重要的作用; 这两种购物模式的价值充分体现在获得老年人信任度,引导老年人消费行为,延续老年人购物习惯上; 但是在新老人快速增加,互联网渗透率持续提高的背景下,我们发现新老年人的购物习惯正在迎来剧烈的变化; 他们更加愿意在体验更好的线下百货商场购买高客单价的商品,在线上购买高性价的产品,传统的电视购物与电话购物价值在不断弱化,慢慢变成品牌塑造与售后服务功能的载体。 非核心圈的传统线下百货全面走向中老年化 为了研究线下百货的消费变化趋势,我们专门实地走访调研了北京上海等的线下购物中心,发现少量核心商圈的购物中心仍然以年轻人为主; 但是大部分在非核心圈特别是单独的传统线下百货基本上都是以老年人或者老年人带着小孩儿为主; 上面截取的地图是以“老年鞋”“足力健”为关键词检索线下购物场所数量,我们发现面向老年人购物场所专卖店越来越多; 三四年前我们在手机地图上搜索很难发现关于老年人的购物店,仅仅几年时间,这种专卖店就开始在全国快速普及了。为中老年消费者提供线下服务会成为一种趋势,线下连锁的实体店会有很大的发展空间。 我们在非核心圈的购物中心看到了大量面向老年人的鞋服专卖店,上图中拍摄的三张图片是我们在北京一家商场拍摄的照片,商场服装层有一大半都是中老年服装品牌; 比如有一家叫MeierMei的中老年服装品牌,客单价在1000-2000元,45-70岁之间的女性,根据店员介绍目前开了60多家连锁店; 另外一家服装品牌叫耐斯特,在全国开了100多家店,单价1500左右,50-75中老年女性为主。 在调研商场过程中,我们还专访了北京上海一些购物中心招商部门负责人,根据他们实际运营中统计的数据,非核心圈线下购物中心周一到周五白天70%-80%是老年人或者老年人带着小孩儿过来消费,这种趋势越来越明显。但是绝大部分商场的经营管理者还没有针对这种老年化变化趋势做出相应的改变。武汉建筑设计公司应该看到这种趋势,随着我国老龄化的加剧,老年产业将得到更好的发展。
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