三皮说文旅:疫情期间 旅游企业如何建立软实力?
疫情就是命令,疫情影响期间,旅游行业应该如何建立自己的软实力?昨日三皮说文旅从4个方面进行了分享,分别是旅游景区的文化属性、品牌影响力、游客粘性和满意度、景区旅游运营的管理实力,欢迎武汉旅游规划公司一起来探讨。 今天我将继续从另外4个方面来谈谈吧,希望能给你带来些新的思路和启发: 第一、智慧旅游建设的完整度 智慧旅游通常也被称作智能旅游,主要是通过信息通信技术,利用移动云计算/物联网等主动感知旅游资源,旅游活动等方面的信息,及时安排旅游工作和旅游计划,满足客户的个性化需求,提供高质量,高水平的服务,从而将旅游资源及社会资源有效利用,达到资源共享,实现对各类旅游信息的智能感知和利用。 智慧旅游概念虽然没有很统一的定义,但基本的理解和中国很多城市在实践的“智慧城市”有相通之处。 从游客的角度出发,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购(简称“四导”)四个基本功能。随着智能手机和平板电脑的发展,为智慧旅游提供了强劲硬件支撑。移动互联网的发展,也促进了智能移动终端蓬勃发展,是下阶段的生力军。 很多景区,只实现了导航的基本功能,其他的三导还没有建立,但这些是“吸粉”的重要途径,没有游客愿意拿着一张导游图到处找,购物也需要到处去找,当今社会“消费时间”是最大的消费,怎么让游客来你景区的一天/半天/几个小时能把时间用在体验、消费上来,而不是浪费在“伤脑筋”的找这找那上面来? 相信这样一说,你就知道了智慧旅游的重要性。你的景区建立程度到哪一步了呢? 第二、景区人才的梯队和完整度 旅游行内有句话:景区成功的关键就是运营。但运营的关键是什么呢?是人。 所以景区人才是一个景区的成功的关键中的关键。根据不同的景区大小、景区成熟的阶段,我们队人才需求是不一样的。管理人才、营销人才、运维人才等等,你的景区是否够用?是否够专业?还是说,大事小事都是你在忙前忙后,心中的计划和想法没有人去完成?这就是人才的梯队和完整度出现了问题。 在疫情的关键时期,维护好完整的人才队伍是关键。调整人事结构、控制成本,首先让自己活下来才是眼前紧迫的事情。 第三、应对风险的措施和预案是否健全 这个突发的疫情,确实给绝大多数景区当头一棒。此时恰逢春节旺季,很多景区都想在今年好好挣一笔,却没做好突发情况预警。这是最考验景区的反应能力、抗风险能力、现金流是否留足的时候。 有没有预案?有没有遇到自然天气不好时,有其他的途径和项目能变现?有没有维持好企业的现金流的途径?本次也有很多软实力很强的企业,逆势而上,成为了抗击疫情的功臣,同时实现了“弯道超车”。 相比平时,我们遇到卫生安全、人身安全、群体事件的风险时,旅游企业是否有一整套的应对风险的措施和预案?如果没有,在空档期间,就可以好好的完善我们的制度措施。 第四、景区销售网络是否健全 景区有没有人来,关键还是靠销售。古语说“酒香不怕巷子深”,当在当今飞速发展的今天,人们的时间成本非常高,假期和生活压力非常大,竞争性旅游景区非常多,如何在周末节假日,让游客选择你,营销与销售至关重要。 除了传统的自我拓客、旅行社引流、经纪人引流外,互联网的途径是非常关键的。同行业同类型客户的共享,非竞争性景区的协同,需打开多维的思维。游客的自我引流,才是景区销售网络最完美的一环。 找对人、找对平台、共赢合作,绘制一张强大的销售网络的核心,平时忙于事务的旅游景区领导人,你有进行景区销售网络的规划和搭建吗? 三皮说文旅这里提醒旅游企业,同样是景区受到疫情的影响,有些人只能唉声叹气,怨天尤人;有些人沉迷喝酒打牌;有些人自我放弃,另谋他就;但也有人会抓紧时间苦练内功,积极学习。旅游企业也是如此,真正做好准备的,才能“待到山花烂漫时,她在丛中笑”。
规划设计类热门文章
- 华中天创设计 为武汉文化旅游规划提供新思路
- 三皮说文旅:不同的类型的景区应配什么样的二消产品?
- 美好人居,绿色地球-- 采访华中天创(武汉)设计集团创始人刘 ...
- 华中天创设计集团恭祝新老客户、合作伙伴、全体员工中秋快乐!
- 华中天创设计 让园林景观充满东方韵味
- 趣味十足的园林景观设计原则 2019设计师必读
- “三皮哥”携华中天创团队前往通山县旅游规划项目考察
- 总经理蔡仁华女士应邀参加科技创新项目推介会
- 中部石谷考察组赴园区座谈 总经理蔡仁华应邀出席
- 武汉建筑设计:楼梯下的空间,可以这样设计
旅游规划设计最新新闻动态
- 乡村民宿设计中需要注意那些要点
- 三皮说文旅:乡村旅游发展,这三大模式一点要知道!
- 三皮说文旅:怎样做好乡村景观规划?
- 三皮说文旅:乡村旅游选址与拿地注意事项
- 三皮说文旅:民宿+,一种新生活场景的营造
- 三皮说文旅:2022年上半年旅游业近乎全军覆没
- 三皮说文旅:搞乡村旅游,农民不能沦为看客
- 三皮说文旅:为何说乡村民宿充满了机遇与陷进
- 三皮说文旅:乡村振兴十大运营模式及案例解析
- 三皮说文旅:多部门联合发文保障乡村民宿用地用房
文旅规划设计最新行业动态
- 可持续发展的乡村振兴需要解决的问题
- 创新旅游公益宣传 燃起心中红色“火苗”
- 什么是未来乡村?乡村规划和乡村运营是“美丽乡村”转化的关键
- 十部门联合发文:持续深化“互联网+旅游”,加快建设智慧旅游景 ...
- 农业文化遗产地,优先纳入休闲农业和乡村旅游精品工程!
- 非法占用农用地屡发,最高检:绝不允许在耕地上建大棚房!
- 节后旅游价格大幅“跳水”, “精明错峰游”省钱又不堵
- 2020大数据:全国最坑的旅游景区在哪里?它排第一
- 2020国庆假期旅游收入公布,15省份超百亿,这省收入居榜首 ...
- 中秋国庆十大最美赏月胜地发布! 景区最大接待量再次上调