三皮说文旅：两场直播58万观众 景区靠“云旅游”能否实现复苏

    3月1日，苏州下起了蒙蒙细雨，苏州博物馆的庭院里烟雨蒙蒙，不时传来鸟鸣声。

    “今天的这场‘云春游’正好赶上小雨，很有江南庭院的感觉，让人想要放空。”苏州博物馆文创部副主任蒋菡向手机屏幕另一边的直播间网友们介绍，“现在点赞已经超过100万了，‘锦鲤’一定会诞生，苏州博物馆的锦鲤也期待着和大家的相逢。”

    苏州博物馆副馆长程义、文创部副主任蒋菡化身“带货主播”，在3月1日带领33万名网友游览了苏博。

    苏州博物馆在此次疫情期间进行了两场直播，第一场吸引了25万人观看，第二场吸引了33万人观看。第二场直播比第一场观众增加了32%，两场直播共计吸引58万人观看。

    苏博的日均观众量一般在6000至7000人，58万人约等于苏州博物馆3个月的观众量，这让人感到很惊喜。

    苏州博物馆本来在去年12月办了展览，要延续到3月，此外还有3月至5月以及今年下半年要准备的展览计划，因为疫情原因，展览没有观众了，是否延期还未知。

    云春游项目发起方、淘宝市场部发现，2月份，越来越多博物馆因为疫情防控需要闭馆，发起方开始思索能不能用直播的形式给大众更好的逛博物馆体验？经过沟通，发现和大多数博物馆几乎都一拍即合，2月23日第一期直播落地。

    3月9日，淘宝直播第三期“博物馆云春游”开启，不少博物馆在直播期间的观看流量突破了百万人次。

    不过，由于线上直播对不少博物馆而言是“初体验”，因此需要克服的困难也有许多。大多数博物馆的信号都不太好，比如苏博墙体特别厚，非常干扰信号。这些博物馆的工作人员在直播前需要非常多的准备。

    对不少博物馆来说，线上直播具有积极意义。它打破了一场活动只有几百个参观名额的限制，从文创销售角度也可以增加粉丝黏性。

    {  直播“带货”  }

    在线直播带来的人气不只增加了博物馆与景区的知名度，在文创产品销售上也带来了利好。

    苏州博物馆线下文创店年收入约为2000万元，线上收入1000万元。但疫情期间线下部分的收入完全没有了。

    但在直播间进行销售后，苏博线上文创产品的销售一改颓势。通过直播的植入，日销量涨了四倍。

    苏州博物馆原先就有线上直播计划，但没有来得及系统去做，选择合适的主播并不容易。第一次直播，效果很卡，镜头也比较晃，但即便如此，观众数量也很多。第二次就彩排了一下，做了基本方案，找匠人做了苏绣等的展示，效果不错。

    不少博物馆在讲解中都有文创产品介绍环节以及相应的购买链接。目前国内大多数博物馆并未开设自己的网上文创商品店铺，此次淘宝直播不少博物馆连账号都是新申请的。

    不过，也有业内人士对线上旅游的效果有所怀疑。

    一名博物馆从业人士直言，“如果直播的观看人数不够多，领导会怀疑这个东西有没有用，如果搞了很大声势但最后只有几百人或上千人看，那似乎不值得付出太多。”

    不仅是淘宝直播，目前抖音、携程、飞猪、马蜂窝均有旅游从业者进行线上直播。

    博物馆的主播和其他的带货主播有所区别，主播需要对产品特别熟悉，而话术又必须和日常销售产品不一样，因为要介绍文化内涵。

    淘宝直播大家印象中以卖货为主，但博物馆直播的不同之处在于，首先是一个全新的让人眼前一亮的直播内容，科普性与其他直播不同。目前找到合适的专职主播很重要。

    疫情让旅游业的冬天更长酒店、景区和线上平台都在想办法“自救”或借机苦练“内功”，静等复苏的到来。

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    上市公司中青旅发布公告称，将利用休整期间为旅行社、景区等业务的暑期和下半年重点项目蓄力，进一步提升产品和服务竞争力，为疫情结束后的市场需求反弹做好充足准备。

    凯撒旅业表示，公司正在同步制定疫情结束后的产品策略和资源采购计划，为业务恢复做好各项准备。

    飞猪和平台商家又开启了恢复生产之战。从增流量、免年费、提供贷款和保险、强营销、助转型等方面对平台上所有商家的后续经营给予全面支持。

    在抱团取暖的形势压力下，全国累计有上百家民宿开通飞猪直播。

    马蜂窝也在其APP内开启了“大家一起云旅行”等话题。疫情期间大多数民宿都开始通过网络对自己所在的景区进行宣传。

    但对于民宿来说，线上宣传，主要是分享给大家，知道这个地方和客栈，让大家在疫情过后能来玩。

    线上的宣传虽然能带来一定的流量，但单单依靠线上是无法代替线下收入的。对民宿来说，直播只是权宜之计，真正的利好还要等疫情过后的旅游需求爆发。

    静待复苏是大多数旅游从业者的现状，漫长假期催生“云办公”“云看展”“云旅游”等线上产业。但行业的属性上看，文旅项目天生就是一个沉浸式、体验式的媒体传播平台，这就决定了虚拟云旅游不可能替代身临其境的旅游感受。

    但大疫之后，景区会更加注重数字化、网络化、社交化、互动化……