开一家能挣钱的民宿,你需要知道哪些?
想要逃离城市的钢筋水泥,但“采菊东篱下,悠然见南山”的生活毕竟离我们太过遥远,于是,民宿作为一种追寻本质生活、杂糅乡愁情怀的载体顺势而起。民宿如何设计才能赚钱?武汉旅游地产策划公司天创文旅带你一起来了解一下。 民宿,被称之为有温度的空间,有灵魂的房子。加上现在城市工作压力越来越大,空气污染也日益严重,舒缓宁静的乡村生活越来越强烈的诱惑着都市人。 情怀有尽时,运营无休止 想进入民宿行业投资的人形形色色,有传统行业的老板、教师、装修公司老总、咖啡馆老板、旅行社经营者等等。要说共同点,那就是大多都有一种情怀,想要回归乡野。 他们想在田野、山涧、小溪边、海边,甚至大山里修建个性化十足的房子来接待客人。 剥离情怀,民宿运营盈利的有多少? 当民宿经历了前期选址、合同、策划、规划、设计、建设、装饰、配套等一系列过程后,终于要经营了,期间牵涉复杂的运营模式、运营流程、运营技巧、人员管理、成本核算、拓客渠道等,最后终于没有了继续玩民宿的兴趣和情怀了。 民宿实战经验告诉大家,民宿日常运营和管理绝对没有软文和广告里描绘的那么诗情画意、浪漫和情怀,向往并拥有一家民宿的人越来越多,然而想经营好一家民宿并不容易。 民宿管家管理 1.民宿管家挖掘渠道 (1)当地挖掘,寻找稳定,接地气的员工。如果你的员工对当地很了解,就更容易给你的客人提供当地特色化服务,并且这类员工相对来说更加稳定,流动性小。 (2)民宿体质吸引,民宿本身特有的气质可以去吸引志同道合,三观相符的员工,这类员工更加享受工作状态,能提高客人的民宿体验感。 2.除了创始人和主理人,这些岗位必不可少 民宿预订员(民宿预订员可以提高民宿入住率) 管家(管家直接影响民宿收益) 工程(大民宿一定要有自己的工程维修部门,小民宿可以多家民宿联合,共同聘请一位工程师,减少开支,避免人员浪费) 采购(采购是民宿运营的基础) 厨房(没有餐饮的民宿是没有灵魂的) 客房(必备岗位) 财务(清晰的收支账目对任何行业都很重要,小民宿可以聘请兼职财务) 营销(必备岗位) 3.如何经营自己的团队 (1) 要明确自家民宿的特色和标准,以此为基础打造团队氛围,方便合作,增加效率。 (2) 要有定期的技能,流程实践培训,制定不定期的面包激励制度。 (3)把每一位员工当做家人,客人才会把你的民宿当成家一样常来常往。 (4)好的团队是长出来的吗,不是凑出来的,不要挽留任何一位想离开的员工,不要拒绝任何一位想加入的朋友。 民宿拓客渠道 一般来说,民宿的客源来源有四个渠道,分别是自媒体推广(微信公众号,抖音,快手,小红书等)入住线上平台(携程,飞猪,途家等)搜索引擎推广(百度,UC浏览器等)同类网站软文推广(旅游平台,民宿平台等)。 1. 如何在线上平台更好的曝光民宿 民宿通过上面四种渠道增加了曝光率,引来了流量,接下来要做的就是把这些流量转化为民宿消费客人,才能实现营业额的上涨。 ▼要了解和熟悉平台规则。 有些民宿主在上线民宿时,看到平台的大批文字规则直接略过,但是不懂平台规则直接影响接单量。比如遇到平台的单子冲突,如果点了拒单,自家民宿在这个平台的排名就会靠后,懂规则的民宿主都是会联系平台客服取消,以免影响排名。 ▼房源图片也很重要。 这个社会是看颜值的社会,房源图片没有拍摄好或者没有展示出来,就是在降低入住率。民宿主在上线房源时,一定要请懂平台标准的专业摄影师拍摄。 ▼房源标题。 最能吸引用户的标题是:x分钟直达xx景点xx房型。 ▼好评率。 好评率是吸引客源最重要的一点,宁可房客不评论也不要给差评。针对房客的不满,一定细心解释,服务到位,引导好评。 ▼附加价值。 一个好的民宿服务人员应该是有思想品味的好朋友,提供安全舒适旅途的服务者,最了解当地吃娱购行的小百科,一直在你身边的贴心小管家,解决各种疑难杂症的百宝箱。 ▼不忘初心。 一间好的民宿,是让客户从选择你到离开你,都是面带微笑,充满惊喜的,是所有房客的第二个家。 结语 民宿的本质应该是“人”。个性化,温度感,才是民宿的归宿。 民宿在旅游市场中异军突起,推动当地的旅游经济、盘活富余劳动力,带来巨大的社会效益。民宿的井喷发展映射出其广阔的市场空间,同时也引发了对民宿商业运营与情怀的理性思考。 民宿是一种情怀,但骨子里的商业运营更是一门学问,做好民宿这门生意,最终还是要兼顾商业和情怀。
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